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La pregunta del millón
¿SEGUIR O CERRAR?

Escuché una entrevista a principios de agosto en una emisora de radio española, que en España \"en los últimos meses han cerrado más de 120.000 empresas”... Según el país donde tu vives los datos serán parecidos, pues la crisis es mundial… Pues a esta cuestión el funcionario entrevistado respondió tranquilamente diciendo que: ¡“En otros países los números son peores”!…

Es tremenda la frialdad con la que los funcionarios de los gobiernos y de las gremiales empresariales, mientras ellos conservan sus empleos bien pagados, manejan los datos del cierre de empresas y la destrucción de empleos.

Para alguien que tiene una micro, pequeña o gran empresa que está sufriendo las consecuencias de la crisis estos datos manejados tan fríamente al final resultan groseros e irrelevantes…

Un buen empresario no cree, ni acepta la conclusión que: “mal de muchos, consuelo de tontos”…

Sean como sean las circunstancias por las que atraviesa tu empresa, lo que yo siempre hice fue no tirar la toalla y seguir creyendo que es posible encontrar salidas y la verdad es que cuesta salir de las crisis, pero al final con mucho trabajo se sale…

Sin embargo y sobre todo si eres de los que ha creado su empresa en los últimos cinco años y no has sobrepasado los primeros cinco años que son los más duros, me permito recomendarte los siguientes consejos:

1. Ponte un límite económico hasta dónde crees que es posible rescatar la empresa y trata de no llegar hasta ahí. No será fácil determinar los parámetros y tendrás que pensar en algo inteligible, por ejemplo la recuperación del límite de ventas mínimo a partir del cual la situación ya no será recuperable. Cuando desgraciadamente llegue ese momento, mejor concéntrate en cómo liquidar y cerrar el negocio para conservar todo lo posible y una vez cerrado examina las razones de fracaso y plantéate empezar otro negocio, después de un tiempo de descanso y reflexión. Si analizas la vida y el desarrollo personal de grandes empresarios, la mayor parte han tenido varios fracasos.

2. Si la decisión es aguantar, tienes mucho personal y no te queda más remedio que reducir personal, mi consejo es que conserve a la gente buena y bien motivada, para que cuando el clima de negocios vuelva a mejorar puedas afrontar el nuevo despegue sin problemas.

3. Lo primero que se hace cuando las ventas o los negocios bajan es poner un plan de reducción de costos, que supongo que ya lo estás haciendo. Pero si aun no te lo has planteado ahora puede ser el momento adecuado.

4. Las cosas no son como uno quiere sino como en realidad son, deja de pensar en por qué han cambiado las cosas y adecúate a las nuevas variables del mercado innovando en pequeñas cosas que beneficien a tus clientes para que aprecien tu esfuerzo y dedicación a ellos.

5. Visita a tantos clientes puedas personalmente para dialogar sobre la situación y buscar alternativas específicas para los problemas conjuntos. De las conversaciones con los clientes y los proveedores, pueden salir excelentes ideas para conseguir más fidelidad.

6. Durante las crisis la gente se vuelve más cuidadosa con el dinero. Revisa los costos y ajustarlos lo más que puedas para mantener a los clientes. Cierra acuerdos temporales con los clientes para adecuarse a los requisitos actuales y acuerda revisarlos cuando la situación mejore. La mayor parte de los clientes son razonables y si los planteamientos son razonables los aceptan.

7. Si no necesitas un préstamo o un crédito no lo tomes aunque te lo ofrezcan pues pagar los intereses reducirá tus beneficios. Mejor ahorra y reduce el desperdicio y con eso mantente durante los meses que todavía faltan para que pase la crisis. No aceptes un préstamo o un crédito para salvar un negocio insalvable, pues al final te quedarás solo con el préstamo por pagar y sin el negocio.

8. Si tienes que dejar de pagar algo, que sea lo que menos problemas te puede generar en el futuro.

9. Si ya pasaste el límite que razonablemente se puede sostener y ves que no hay posibilidades de recuperación, cierra el negocio antes de perderlo todo.

10. No arriesgues el capital y la felicidad de tu familia. Si este negocio va mal y lo cierras a tiempo, puedes crear otro un poco más adelante.

Con estos consejos en mente, mi mejor deseo es que no los necesites. Cuando uno entra en desesperación la mente se queda en blanco o nos desesperamos.

Ojalá que mis recomendaciones te sean útiles para mantener la empresa a pesar de la crisis y para recuperarlo después de la crisis.

Hasta la próxima.
Pedro Roque